Estas condiciones están disponibles en todo momento para su lectura e impresión en este sitio web, facilitando la solicitud de su descarga desde aquí, según establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Estas condiciones regirán exclusivamente la compra de productos a través de nuestra tienda en línea. Sólo vendemos y hacemos envíos en el territorio español.
En las transacciones comerciales en línea intervienen dos partes: un vendedor o prestador de servicios de la sociedad de la información y un comprador, usuario o consumidor final que realiza la compra del producto.
La aceptación de las siguientes condiciones de venta en línea conlleva a que como usuario o consumidor final (comprador):
1) Hayas leído, entiendas y aceptes lo aquí expuesto.
2) Que seas una persona con capacidad suficiente para comprar/contratar.
3) Que asumas todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido.
New Adventure & Professional Equipment s.l. (sitio web new-ape.com) se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones de la venta en línea en cualquier momento.
Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, New Adventure & Professional Equipment s.l. (sitio web new-ape.com) lo notificará publicando un anuncio en este sitio web, sin que ello pueda afectar a los productos que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Al aceptar estas condiciones el usuario queda vinculado por estos términos, que, junto con nuestra política de privacidad, rigen nuestra relación comercial.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás adquirir ninguno de los productos ofertados.
Los respectivos productos están disponibles solo para las personas físicas y jurídicas que tienen al menos 18 años de edad.
Los productos para niños deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar la tienda en línea bajo la supervisión de un progenitor o un tutor legal.Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de cliente de new-ape.com (New Adventure & Professional Equipment s.l.).
La relación contractual de compra venta conlleva la entrega del producto al comprador, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web.
Como condición para comprar algún producto ofrecido por new-ape.com en su tienda en línea, el comprador debe proporcionar la información correspondiente a su solicitud completando el formulario correspondiente en el proceso "Finalizar Compra" de la tienda.
Su denominación es New Adventure & Professional Equipment s.l. Su NIF B67111393.
Su domicilio fiscal está en Les Vinyes 33, Sant Cebrià de Vallalta, 08396, Barcelona, España.
Su actividad es: comercialización del diseño y la construcción de infraestructuras relacionadas con el ocio activo, los deportes de aventura y el turismo, suministro y mantenimiento de materiales y equipamientos vinculados con ellos y comercialización de servicios y productos para empresas y usuarios finales relacionadas con el ocio activo.
Para solicitar más información sobre algún producto de la tienda en línea: tienda@new-ape.com.
Algunos de nuestros productos son trampolines, redes suspendidas, piezas de recambio de mosquetones inteligentes, módulos para parques de aventura, presas de escalada, rocódromos o piezas o partes de los mismos, productos de limpieza para parques de aventura o instalaciones de ocio activo, etc.
Los productos se facturan por adelantado al 100% (ver apartado “forma de pago”).
Para la adquisición de los productos, la información para realizar el pedido que proporcione el comprador debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento.
El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con New Adventure & Professional Equipment s.l. (sitio web new-ape.com).
Si el cliente (comprador) no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido.
En todo caso, la comunicación correspondiente a la anulación o modificación debe realizarse en el plazo de siete días hábiles desde la confirmación del pedido, a través del correo electrónico tienda@new-ape.com y siempre que el pedido no haya sido aún enviado por el comprador.
Los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) aplicable en España que corresponda. Sólo vendemos y hacemos envíos en territorio español.
El precio del envío no está incluido en el precio de cada producto y el comprador podrá verlo en el apartado "Finalizar la compra" antes de pagar y una vez que haya completado el formulario correspondiente con sus datos.
Para la emisión de las facturas, el comprador deberá remitir sus datos fiscales a través del mismo formulario o solicitarla a contabilidad@new-ape.com.
Se ruega a los usuarios que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios.
En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.
New Adventure & Professional Equipment s.l. (sitio web new-ape.com) acepta esta forma de pago: Stripe. No se acepta ningún otro método de pago. Stripe es una plataforma segura de pagos a través de la cual el comprador puede pagar con cualquier tarjeta de crédito o débito.
Los productos se abonarán en el momento de la adquisición y serán enviados al comprador en cuanto se confirme el pago.
Una vez efectuada la compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada en el formulario, una confirmación de la compra efectuada, que servirá como justificante de la operación «Justificante de compra».
El comprador recibirá un segundo correo electrónico con una copia de las presentes condiciones, el formulario de desistimiento y demás documentación del producto comprado.
La confirmación de la contratación y su justificante no tendrán validez como factura.
En caso de que hubiera una incidencia en el envío será atendido por el servicio de atención al cliente.
Únicamente se puede cancelar un pedido si este todavía no ha sido enviado. Para anular un pedido se deberá enviar un correo electrónico a tienda@new-ape.com y facilitar el número del pedido que se desea cancelar.
Derecho de Desistimiento de 14 días:
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo al comercio dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
A menos que aplique alguna de las excepciones que se describen a continuación,el comprador podrá desistir de su pedido sin motivo alguno dentro de los 14 días naturales desde el día en que el comprador o un tercero que el comprador haya indicado (distinto del transportista) reciba los artículos comprados (o desde el último artículo, componente o pieza en caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas).
A estos efectos, el comprador debe informar al comprador de tu decisión de desistir de tu pedido. Deberá enviar su solicitud por correo electrónico a tienda@new-ape.com y New Adventure & Professional Equipment s.l. le confirmará la recepción de la solicitud.
Será suficiente con que envíe su solicitud antes de que finalice el periodo de desistimiento de 14 días y devuelva el producto de inmediato al domicilio del vendedor (Les Vinyes 33, Sant Cebrià de Vallalta, 08396, Barcelona, España).
El comprador si lo desea puede utilizar el siguiente formato de reclamación:
Asunto: Reclamación
Correo electrónico: tienda@new-ape.com
Producto:
Precio:
Adquirido el día:
Nombre del comprador:
Domicilio del comprador:
Fecha de la reclamación:
Motivo de la reclamación:
New Adventure & Professional Equipment s.l. se reserva el derecho, a su discreción, a reembolsar el importe del producto sin exigir su devolución. En tal caso, la titularidad del producto cuyo precio hubiera sido reembolsado no pasará a New Adventure & Professional Equipment s.l.
Efectos de desistimiento:New Adventure & Professional Equipment s.l. te reembolsará el precio del producto y los gastos ordinarios de envío correspondientes a la opción de envío más barata que ofrezcamos, no más tarde de los 14 días siguientes al día en que recibamos la comunicación antes indicada.
New Adventure & Professional Equipment s.l. utilizará los mismos medios de pago que hubiera empleado para la transacción inicial, a menos que expresamente se acuerde otro medio. En cualquier caso, el comprador no soportará ninguna tasa que pudiera derivarse de dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos devueltos por ti o hasta que nos aportes prueba de haber devuelto los productos, en función de lo que se produzca primero.
El comprador deberá devolver los productos dentro de los 14 días siguientes al día en que comunicó su desistimiento.
Deberás soportar los costes directos de la devolución de dichos artículos; y serás responsable de la disminución del valor de los bienes devueltos debido a la manipulación de los productos (excepto cuando esa manipulación fuera necesaria para averiguar la naturaleza, características y funcionamiento de los productos).
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no aplica a la entrega de:
a) Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud, si los has desprecintado tras su entrega (por ejemplo, trampolines), o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros productos.
b) Productos realizados según tus especificaciones o claramente personalizados.
Los productos por sus características y precios, no incluyen servicio de soporte ni de asistencia, por tanto, New Adventure & Professional Equipment s.l., queda exonerada de la responsabilidad de prestar ese servicio a menos que se contrate de forma separada.
El comprador garantiza la protección e indemnización de New Adventure & Professional Equipment s.l. y su sitio web new-ape.com contra todas las reclamaciones, demandas, pérdidas, acciones, juicios, costas, gastos y daños de cualquier naturaleza que surjan directa o indirectamente de la utilización por parte del comprador de los productos.
New Adventure & Professional Equipment s.l. no asume ninguna responsabilidad por cualquier inexactitud u omisión ni por las consecuencias derivadas del uso de los productos y, en forma más específica, New Adventure & Professional Equipment s.l. queda exonerado de toda responsabilidad por cualquier riesgo o pérdida, de tipo personal o de cualquier otro tipo, que pudiera producirse como consecuencia directa o indirecta del uso de los productos de su tienda en línea.
New Adventure & Professional Equipment s.l. no asume ninguna responsabilidad respecto a la idoneidad de cualquiera de los productos contratados/comprados, quedando a entero criterio y responsabilidad del comprador esa determinación.
Este sitio web, también contiene enlaces a otros sitios web que no son operados por New Adventure & Professional Equipment s.l. (en adelante, los «Sitios Relacionados»).
No teniendo ningún control sobre los Sitios Relacionados y no aceptando, por tanto, ninguna responsabilidad relativa a los mismos ni a ninguna pérdida ni ningún daño que puedan producirse por el uso que usted haga de los mismos.
Su utilización de los Sitios Relacionados estará sujeta a los términos y condiciones de uso y servicio contenidos en cada uno de dichos sitios Web.
En caso de que hubiera una incidencia en el envío será atendido por el servicio de atención al cliente.
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